توضّح هذه الصفحة كيف يصلكِ طلبكِ من غفوة، وما يلزم معرفته عن الشحن قبل إتمام الطلب وبعده.
التوصيل داخل المملكة
- تظهر خيارات الشحن المتاحة وتكلفتها في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع.
- تختلف مدة التوصيل بحسب موقعكِ وشركة الشحن.
- نرجو كتابة العنوان ورقم الجوال بدقة، إذ قد يتأخر الطلب أو يتعذر تسليمه عند وجود خطأ في البيانات.
- يمكنكِ متابعة حالة طلبكِ من حسابكِ في المتجر بعد تسجيل الدخول.
الطلبات المشحونة إلى خارج المملكة
- قد تخضع الطلبات المشحونة إلى خارج المملكة لرسوم جمركية أو ضرائب يفرضها بلد الوصول وفق أنظمته، وتتحملها العميلة، ولا تدخل ضمن سعر الطلب أو رسوم الشحن.
- الطلب المشحون إلى خارج المملكة غير قابل للاستبدال أو الاسترجاع، لذا راجعي القياسات ووصف القطعة قبل إتمام الطلب.
الشحن عند الاسترجاع والاستبدال
- الاسترجاع: الرسوم 40 ريال إجمالًا وتشمل البوليصتين، ولا تُضاف فوقها رسوم شحن.
- الاستبدال (مقاس أو قطعة): الرسوم 25 ريال.
- القطعة المعيبة أو غير الصحيحة: بعد اعتماد الحالة لا تُخصم رسوم استبدال أو استرجاع أو شحن.
المدد والشروط كاملة في صفحة «الاستبدال والاسترجاع».
التواصل
لأي سؤال عن شحن طلبكِ، تواصلي معنا.
