توضّح هذه الصفحة الشروط والأحكام التي تنظّم استخدامكِ لمتجر غفوة وشراءكِ منه. باستخدامكِ المتجر أو إتمامكِ طلبًا منه فإنكِ توافقين على هذه الشروط، لذا ننصحكِ بقراءتها قبل إتمام طلبكِ.

عن المتجر

متجر غفوة (GAFWA) متجر إلكتروني سعودي للبجامات النسائية، يعمل عبر منصة سلة على النطاق gafwa.com، ومسجّل في السجل التجاري برقم 7041321022. وحيثما وردت كلمة «المتجر» أو «نحن» في هذه الصفحة فالمقصود متجر غفوة، وكلمة «أنتِ» تعني كل من تستخدم المتجر أو تشتري منه.

الحساب واستخدام المتجر

  • بإتمامكِ طلبًا تقرّين بأنكِ بلغتِ السن النظامية، أو أن الطلب يتم بموافقة وليّ الأمر.
  • تلتزمين بإدخال بيانات صحيحة ومحدّثة، ومنها الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل.
  • أنتِ مسؤولة عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابكِ، وعن الطلبات التي تتم من خلاله.
  • تلتزمين باستخدام المتجر لأغراض مشروعة، دون إساءة استخدامه أو محاولة الإضرار به أو بأنظمته.

المنتجات والصور

  • نحرص على أن تعرض صفحة كل بجامة صورًا ووصفًا يوضحانها بدقة.
  • قد يختلف لون القطعة قليلًا عمّا يظهر في الصور، بحسب إعدادات شاشتكِ وإضاءة التصوير.
  • تظهر المقاسات المتاحة لكل بجامة في صفحتها.

الأسعار

  • الأسعار بالريال السعودي كما تظهر في المتجر.
  • يظهر المبلغ النهائي لطلبكِ في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع، ومعه تكلفة الشحن، وضريبة القيمة المضافة إن طُبّقت كما تحتسبها منصة سلة.
  • إن اخترتِ عرض الأسعار بعملة أخرى، فالمعتمد هو المبلغ الظاهر في صفحة إتمام الطلب.
  • إذا ظهر سعر خاطئ بسبب خطأ تقني أو خطأ في الإدخال، نتواصل معكِ قبل تجهيز الطلب، ولكِ أن تكمليه بالسعر الصحيح أو تلغيه ويُرد المبلغ كاملًا إلى طريقة الدفع نفسها.

الطلبات وتوفر المنتجات

  • يخضع كل طلب لتوفر المنتجات.
  • إن تعذّر توفير قطعة بعد إتمام طلبكِ، نتواصل معكِ لإبلاغكِ، ويُرد مبلغها إلى طريقة الدفع نفسها.
  • يحق لنا رفض طلب أو إلغاؤه عند الاشتباه في احتيال أو إساءة استخدام، أو عند وجود خطأ في بيانات الطلب يتعذر تصحيحه، ويُرد المبلغ المدفوع كاملًا إلى طريقة الدفع نفسها.
  • تتابعين حالة طلبكِ من حسابكِ في المتجر بعد تسجيل الدخول.

الدفع

تتم عمليات الدفع من خلال منصة سلة ومزوّدي خدمات الدفع، وتظهر وسائل الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب. تُعالَج بيانات بطاقتكِ لدى مزوّدي الدفع مباشرة، ولا نحتفظ بها في متجرنا.

الشحن والتوصيل

تظهر خيارات الشحن المتاحة وتكلفتها في صفحة إتمام الطلب، وتختلف مدة التوصيل بحسب موقعكِ وشركة الشحن. وأنتِ مسؤولة عن دقة العنوان ورقم الجوال. والرسوم الجمركية أو الضرائب التي يفرضها بلد الوصول على الطلبات المشحونة إلى خارج المملكة تتحملها العميلة. التفاصيل كاملة في صفحة الشحن والتوصيل.

الاستبدال والاسترجاع والإلغاء

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع والإلغاء لما في صفحة الاستبدال والاسترجاع من مدد ورسوم وشروط، وتُعد تلك الصفحة جزءًا من هذه الشروط.

الخصوصية

نتعامل مع بياناتكِ الشخصية وفق سياسة الخصوصية، وتُعد جزءًا من هذه الشروط.

حقوق الملكية الفكرية

اسم غفوة وشعارها، وصور المتجر ونصوصه وتصميمه، مملوكة لمتجر غفوة أو مستخدمة بإذن أصحابها. ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجاريًا دون إذن مكتوب منا.

حدود المسؤولية

نبذل جهدنا ليعمل المتجر دون انقطاع وتكون معلوماته صحيحة، ولا نتحمل مسؤولية التأخير أو التعذر الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل ظروف شركات الشحن أو انقطاع الخدمات التقنية. ولا يُخل شيء في هذه الشروط بحقوقكِ المقررة في الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية. ونسعى إلى حل أي خلاف وديًا بتواصلكِ معنا أولًا، فإن تعذّر ذلك فالاختصاص للجهات القضائية المختصة في المملكة.

تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وتُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة. ويسري على كل طلب ما كان منشورًا من الشروط وقت إتمامه.

التواصل

لأي استفسار عن هذه الشروط، تواصلي معنا عبر صفحة اتصل بنا.

آخر تحديث: 25 سبتمبر 2026